人性化是什么意思
人性化管理的特征是尊重人、信任人、爱护人和激励人。人性化管理的目的是为了培养员工的归属感、凝聚力、荣誉感和创新力。
一、人性化管理与制度化管理导论
（一）什么是人性化管理
1. 人性化的概念
人性化是指按照人的基本属性为人处事，在对待别人时要以人为本，尊重人的基本需求。要理解人性化，必须厘清人的基本属性——自然属性和社会属性。
关于人的自然属性有三个定律：
一是人的生理层面的自然属性，即“人类总是要求拥有快乐而不是痛苦”；
二是人的心理层面的自然属性，即“人类总是要求得到尊重而不是贬抑”；
三是人的心灵层面的自然属性，即“人类总是希望有长久的目标而不是虚度一生”。
关于人的社会属性也有三个定律：一是对行为后果的考虑；二是对自己长远目标的考虑；三是对人生价值的考虑。
企业只有了解人性中的自然属性和社会属性，才能对错综复杂的人际关系及职工的行为和动机进行有效的引导和管理，才能根据企业不同的发展阶段提出更高的更能发挥全员潜能的管理目标。
人的社会属性受心灵支配，而心灵则是一种思想意识，是人类社会属性产生的源泉，可以通过人类一代代传承下去，并不断得到丰富。
思想意识在现代管理中起着决定性的作用，意识的先进性是社会进步、企业蓬勃发展的动力之源，因此，抓教育、抓培训、抓文化已成为现代管理成功的必由之路。
企业家必须牢牢掌握企业文化对企业成长的作用方法，根据不同的企业特点，塑造自己的企业文化。
2. 人性化管理的概念
所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注重人性要素，以充分挖掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制定员工的生涯规划，等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理，按照人的基本属性进行管理的管理哲学。
人性化管理风格的实质就在于“把人当人看”，从而使得员工愿意怀着这种满意或者是满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作当中去，进而直接提高企业的管理效率。
著名经济与管理学家阿里·德赫斯（ariedegeus）以自己在皇家荷兰壳牌集团公司38年的工作体验并对世界上能幸存且寿命很长的公司进行了研究后，也提出这种宽容型的人性化管理，其实正是新经济形态下一种新型的管理理念与方式，也是世界上许多企业能保持持久的生命力，并成为“长寿企业”的活力所在。
管理者应该意识到，管理的目的并不单纯是企业利润，在企业发展过程中，个人与企业共同成长才是企业经营、管理的理想境界。
从人性化管理哲学出发，需要相应地采用人性化管理方式，也就是顺应人性，从四个方面入手进行管理：
一是尊重人的本性，顺其自然加以引导；
二是进行行为塑造，利用习惯进行管理；
三是营造企业文化，利用文化规范行为；
四是注重人的创造力，利用创新推动发展。同时，分工和协作不再是唯一的手段，整合、协同和演化成为更为重要的手段。
在管理当中，因势利导和文化引导并用，顺应人的本性和行为塑造并用，激励与造势并重，结构性制约与场力推动并重。这种变化，从“学习型组织”的时尚中，就可见其端倪。
3.人性化管理的要点
如何实施人性化管理？人性化管理的要点有哪些呢？笼统地讲，人性化管理的要点可以归纳为三点。
一是承认人性的自然属性，满足人性自然属性中的基本需求。
在当今社会，更多企业都在将过去那种机械式、制度式、条例式、家长式的管理逐步向人性化的管理改进以适应新经济形势的要求。
要根据员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并且在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使员工能够在工作中充分调动和发挥积极性、主动性和创造性，从而不断创造优异的工作业绩，为达到企业发展目标作出最大的贡献。
我们不难看出，人性化管理扬弃了传统的“以人为手段”的管理理念，而面对一个“完整”的人，不仅仅是他们的技术和能力。
企业应认识到员工的需求和愿望，承认他们对于归属的需要、成就的需要，倾听和理解他们的意见、建议，通过让他们参与对企业发展、内部管理和其他重大事项的决策，将有利于塑造员工积极向上的精神面貌，有利于形成企业牢固的凝聚力。
二是承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
不同行业，应培育不同风格的文化意识，使人的社会属性组织化。并通过组织来提高人的思想意识的统一和对企业价值观的认可。
思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服务。因此，企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。
思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这种欲望的措施，要塑造自己的行业意识和企业文化，使来自四面八方、在社会属性形态上有差异的人逐渐统一到企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识达成共识，团体的工作效率就会收到意想不到的效果。
三是承认人类自然属性和其心灵意识中有竞争与合作的双重天性。
为了使合作与竞争的自然属性能有序高效地得到发挥，必须通过一种社会化组织结构和一种社会化的意识文化加以联结、控制和导向，使人性中这种竞争与合作天性在企业家的组织领导下得到充分的发挥。因此在企业管理中要有符合这种双重天性的机制。
随着知识时代的来临，人作为知识、智慧的主体变得越来越重要，合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。
人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法，恰当地弥补了人类竞争与合作的双重天性。
古人云：“聚人而成家，聚家而成国。”没有比员工对企业充满信心和爱更重要的事情。自发式的人性化管理迎合了现代人受尊重、自我实现这种高层次的心理需要。
人性化管理并没有与公司的管理制度形成冲突，相反，尊重人、满足人、企业与员工共同发展，使企业员工得以自觉维护企业利益成为必然。人性化管理是蕴涵于粗放管理之中的细致。
人性化的管理把人作为管理的主体，它以强调拓展人的未来创造能量、重视人的心灵潜移默化、培养人的前瞻开拓思维为手段，通过激发员工工作中的生命意义来达到实现组织共同愿望的最终目的。
人性化管理的特征是创新，其归宿体现在将人的全面发展及其活出生命的意义，作为其首要的追求和真正的核心。
人性化管理现在已经普及到各种企业中，你的企业中是否存在这样一个问题，员工工作没有积极性，动力不足，执行力还很差。每次加班都很不情愿，有些员工甚至在背后传播负能量。
有这样一种制度，一家公司有将近五百为员工，每天自主工作到半夜，甚至是凌晨，没有一分钱的加班费。而且个个员工动力十足，从不埋怨。你想要这种机制来管理员工吗？（伽薇，信zzc60889）可以详细了解各种机制使用方案。
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