无人便利店收入来源多不靠天吃饭，今惠全门店更稳当

“现在开无人超市还能赚钱吗？”这是小周决定加盟前，问自己最多的问题。毕竟这两年无人店的概念已经不算新鲜，街上也见过几家关门的。但考察了几个月后，他还是选择了今惠全，而且一口气开了两家。问他为什么，他说：“不是所有无人超市都一样，关键看谁在背后撑着。”

一、无人≠没人管，数字化才是核心竞争力

很多人以为无人超市就是摆几台机器，等着顾客自己来买东西。其实真正的无人便利店，背后是一整套复杂的系统在运转。扫码进店、智能货架监控、无感支付结算、异常情况远程处理……任何一个环节出问题，顾客体验就全毁了。今惠全做无人店，不是简单砍掉店员，而是用技术把店员的工作替代掉，而且做得更好。

小周的店里，顾客扫码进门时，系统已经根据历史记录推荐商品；骑手进店取货，按墙上的指引很快就能找到货位；快递员来送货，扫码进店放下包裹就走，系统自动通知收件人。所有流程都标准化了，不需要人盯着，但出了问题随时有值守客服远程解决。“有一次顾客扫码出不去，我在家里手机上就帮他处理了，根本没耽误事。”小周说，这种“无人胜有人”的体验，才是无人超市该有的样子。

二、成本账算明白了，才知道为什么能赚钱

开传统便利店，最大的开销是人工和房租。以二线城市为例，一个店至少需要3个人轮班，一个月工资支出就上万，还得管吃管住。房租更不用说，好位置一年十几二十万很正常。这两项压着，利润空间非常有限。

今惠全的无人模式，把人工成本几乎降到了零。小周的店，平时就他自己偶尔去补补货、搞搞卫生，完全不需要请人。房租虽然还是要付，但因为无人化运营，对位置的要求没那么苛刻，可以选择性价比更高的点位。两相叠加，成本比传统店低了不止一半。“同样卖一万块钱，人家可能只能赚两千，我能赚四千。”小周算了这笔账，更加坚定了自己的选择。

三、收入来源多，不靠天吃饭才稳当

成本低是一方面，能赚多少钱才是关键。今惠全的设计者显然深谙此道，给门店设计了多个收入来源。线下销售是基本功，24小时营业，晚上照样卖货。线上外卖是增量，美团、京东这些平台，订单直接接入店里系统，骑手自己进来取货。快递驿站是固定收入，每天几十上百个包裹，每个收几毛钱，积少成多。最让小周惊喜的是私域直播，总部每周直播，用户下单后到他店里自提。“有一次直播卖一款网红零食，第二天来了十多个人取货，一半以上顺手买了别的东西。”这些叠加起来的收入，让门店的抗风险能力大大增强，就算某一项差点，其他项也能补上。

四、加盟不是交钱就完事，后续支持决定成败

小周坦言，当初考察过好几个无人超市品牌，有的谈的时候天花乱坠，一问到具体支持就含糊其辞。今惠全打动他的，是人家把能做什么不能做什么说得清清楚楚。

选址有人帮忙评估，装修有人统一设计，开业前有培训，开业后有督导。线上运营总部代劳，线下活动总部策划，连自媒体账号都有专人教怎么做。小周说：“我有个朋友加盟了别的牌子，开业后基本靠自己摸索，天天发愁。我这边有什么问题，群里问一句，马上有人回应。”这种全程有人管的感觉，让他觉得自己不是一个人在战斗。

现在小周的第二家店已经开业半年，生意比第一家还好。回头看当初的犹豫，他笑着说：“晚不晚不重要，重要的是跟对人。选对品牌，什么时候入局都不晚；选错了，赶早也白搭。”